Понад 50 виїздів за місяць: як МВС наближає сервіс до прифронтових громад – заява Ігоря Клименка

Коли державний офіс далеко, сервісні послуги приїжджають до людей самі. Саме таку логіку описав Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко, розповівши про результати роботи мобільних команд у прифронтових регіонах. Чому ці поїздки важливі – і що вже зроблено за місяць?

Як усе починалося: сервіс, який рухається назустріч

Раніше МВС розгорнуло практику виїздів мобільних підрозділів, щоб зробити послуги максимально доступними для громадян, які живуть поруч із зоною бойових ризиків. У фокусі – прифронтові громади, де мешканцям складно дістатися стаціонарних офісів. До складу таких команд входять фахівці Державної міграційної служби та Головного сервісного центру МВС, які допомагають оформити або відновити документи. Формат виїздів довів ефективність: попит на відновлення паспортів та посвідчень тримається стабільно високим, а сама присутність державних служб на місцях додає людям відчуття захищеності.

Ключова заява: скільки зроблено за січень

09.02.2026 Міністр внутрішніх справ України повідомив в своєму офіційному Telegram-каналі про підсумки роботи за перший місяць року. За даними міністра, у січні мобільні підрозділи ДМС та Головного сервісного центру здійснили понад 50 виїздів у прифронтові населені пункти. За цей час громадянам надали понад 520 сервісних послуг та оформили майже 200 паспортних документів. Ідеться про допомогу з отриманням нового паспорта, відновленням посвідчень та іншими послугами, які критично потрібні людям на місці.

«Кожен такий виїзд – це сотні кілометрів небезпечним маршрутом, робота під постійною загрозою обстрілів та вдячність людей, які змогли отримати свій паспорт чи відновити посвідчення».

Реакція та акценти: присутність і відповідальність

У своєму зверненні Ігор Клименко підкреслив, що держава має бути там, де складно, а отже – продовжувати практику виїздів. За словами міністра, люди у прифронтових громадах дякують за можливість оформити документи поруч із домом, без додаткових ризиків і тривалих переїздів. Саме на це спрямована робота мобільних команд, які МВС координує на постійній основі та тримає готовими до нових маршрутів у найбільш вразливі райони.

«Це про там, де складно. І про відповідальність перед людьми. Працюємо далі, щоб підтримка завжди була вчасною».

Що вже змінилося: вимірювані результати

Проміжні підсумки, озвучені міністром, демонструють реальний вплив мобільного формату на доступність державних послуг. Від теперішнього графіка виїздів виграють насамперед мешканці прифронтових територій, які можуть оперативно отримати потрібні документи та консультації.

• Регулярність на місцях: у січні мобільні команди здійснили понад 50 виїздів у прифронтові громади.
• Оперативність послуг: громадянам надано понад 520 сервісних послуг без необхідності виїзду до віддалених центрів.
• Документи вчасно: оформлено майже 200 паспортних документів, що дозволяє людям відновити юридичну ідентифікацію та доступ до державних сервісів.

Що далі: курс на стабільність і своєчасність

Міністр окреслив намір продовжувати виїзну модель, аби підтримка залишалася вчасною для всіх, хто її потребує. Логіка подій підказує: попит на мобільні послуги у прифронтових громадах збережеться, а отже, такі виїзди триватимуть і надалі. У перспективі це означає посилення доступності адміністративних сервісів там, де це критично важливо для людей та громад.