Понад 20 адмінпослуг МВС в одному місці: що дає «Єдине вікно для громадян» і як увійти онлайн

Чи можна отримати довідку, подати звернення й оформити послуги щодо зброї без черг? Тепер так. МВС повідомило про повноцінну роботу сервісу, де ключові адмінпослуги зібрані на одному ресурсі – від подання заявки до доставки результату.

Як до цього прийшли: курс на цифровізацію

Останніми роками державні інституції переходять на дистанційні формати, скорочуючи час і контакт із паперовими процедурами. МВС визначило цифрові сервіси як щоденний пріоритет, поступово переводячи популярні послуги в онлайн. Раніше громадянам доводилося звертатися до різних підрозділів і очікувати в чергах. Тепер ключові сценарії взаємодії з відомством зведено в єдиний інтерфейс. Саме така логіка підготувала появу централізованого доступу, де у фокусі – простота, прозорість і дистанційність. Внаслідок цього наступним кроком стало розгортання сервісу, що акумулює основні запити користувачів.

Що сталося: запуск «єдиного вікна» з понад 20 послугами

09 лютого 2026 року о 10:30 МВС оголосило про роботу онлайн-сервісу «Єдине вікно для громадян» на офіційному порталі МВС. У розділі, доступному за посиланням https://services.mvs.gov.ua/, зібрано понад 20 адміністративних послуг. Серед ключових: оформлення послуг у сфері обігу зброї (придбання, витяги, страхування, зміна місця зберігання), отримання витягу про несудимість (у тому числі з апостилем, доставкою та перевіркою), подання анкети та отримання витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, а також електронні звернення.

«Дбаємо про доступність державних послуг, створюємо комфортні сервіси для громадян», – повідомляє Департамент комунікації МВС.

Як відреагували: акцент на доступності та простих кроках

У комунікації відомства наголошено на зручності: доступ відбувається через кілька простих дій – перехід на сервіс, вибір послуги, ідентифікація та подання заявки. Для входу передбачено безпечні механізми автентифікації, зокрема BankID, кваліфікований електронний підпис та Дія.Підпис. Такий підхід уніфікує попередні різноспрямовані канали та зменшує кількість кроків, потрібних користувачеві. Окремо підкреслено можливість отримання результатів дистанційно, включно з опцією доставки для витягу про несудимість.

Що змінилося вже зараз

З моменту оголошення сервіс дає змогу виконувати ключові дії онлайн, не відвідуючи підрозділи МВС. Процес складається з послідовних кроків: перейдіть на сторінку сервісу, оберіть послугу, авторизуйтеся та подайте заявку. Раніше такі сценарії вимагали очної присутності або кількох відвідувань різних установ – тепер їх зведено до єдиного інтерфейсу.

• Оформлення послуг щодо обігу зброї – від подання на придбання до зміни місця зберігання – доступне онлайн на одному ресурсі.
• Замовлення витягу про несудимість з можливістю апостилю, доставки та перевірки документа здійснюється дистанційно.
• Подання анкети та отримання витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, а також електронні звернення відбуваються без паперових форм і черг.

Що далі: розширення та стабільність сервісу

Оскільки МВС визначає цифровізацію як пріоритет, у перспективі логічним виглядає подальший розвиток «єдиного вікна» – від розширення переліку адмінпослуг до поглиблення інтеграцій з наявними інструментами електронної ідентифікації. Наступні кроки можуть бути спрямовані на підвищення стабільності сервісу та зручності для користувачів. Доступність з єдиного ресурсу створює основу для швидших процедур і прозорого контролю статусів заяв. Користувачі вже зараз можуть працювати з послугами онлайн і стежити за оновленнями на порталі відомства.